Александр Чистяков
28 марта 2017
Машину приобрел у этого дилера 1 сентября 2016 года (Nissan Quashqai SE+) К качеству обслуживания при продаже автомобиля у меня не было и я поставил, при опросе, все 10.Но вот я проехал 15000 тысяч км, без нареканий к автомобилю.Я записался, приехал это было 6 марта, меня радушно приняли, составили список работ, предложили все доп опции, все как нужно.Вовремя отдали авто, и на первый взгляд никаких недостатков я не заметил. Доехал до дома по городу и поставил машину до выходных. В выходные я поехал по делам, выехал на МКАД, достиг скорости 100 км\/ч и чуть выше и заметил вибрацию на руле и на сидениях, как будто все колеса разбалансированы. У меня были сомнения, поскольку грешил на неровности дороги. НО выехав на М4 Дон, где разрешенная скорость 110 км\/ч, я разогнался и уже тут заметил что вибрация усилилась. Вечером я записался снова на обслуживание, с целью проверить, что могло случиться. Замечу, что до ТО 1 у меня все колеса были хорошо отбалансированы и никакой вибрации не было, машина шла очень плавно. Вечером 11 марта я снова сдал машину в Genser Варшавская. Также все любезно. Сказали что проверят. На следующий день мне позвонил мастер и сообщил, что они провели диагностику и выяснилось что все 4 колеса имеют нарушенную геометрию... Я был озадачен, поскольку за всю зиму я не вспомнил ни одного случая попадания в какие-то существенные ямы... Мастер тем временем сообщил, что плюс к этому из-за того что у них технологическая мойка, с колес не равномерно смывается грязь (с внутренней поверхности диска) и поэтому наблюдается дисбаланс. Предложил все отремонтировать за сумму, которая меня не устроила. Порядка 5 тысяч... Но при этом геометрию колес мне придется править отдельно. Иными словами, почти 5 тысяч рублей у них стоила отмывка колес, и балансировка. Но и это еще оказалась не вся сумма... Когда я приехал за машиной с меня за диагностику (как потом оказалось не верную) сняли 2300 рублей. Я оплатил, спросил не почистили ли они колеса, на что мастер уверенно сказал что почистили. Хорошо. Выехал, прокатился, вибрация осталась. Как такое может быть? Что до ТО 1 машина шла абсолютно ровно, а после появилась вибрация... Кто в этом виноват?Конечно, чтобы не разбить подшипники ступицы, я поехал в Шиномонтаж РЛД (там дорого, но правят диски с гарантией). При приеме автомобиля, там сняли колеса и тут же при мне проверили геометрию дисков. Они оказались абсолютно ровными, править не пришлось. Иными словами, диагностика Genser оказалась не верной... я вообще теперь не уверен в том, что какая-то диагностика была, а если и была, то как можно абсолютно ровные диски посчитать кривыми...?Что за дилер, который не может делать элементарные операции? А что если что-то серьезное случится? Большой ремонт... то что могут натворить эти горе-механики.За 18 лет опыта вождения много раз был у различных оф дилеров, но такой криворукий и не профессиональный впервые наблюдаю... Больше сюда ни ногой!Так что выводы делайте сами.