Stels-servis - Люберцы, Октябрьский проспект, 259А

Установили пыльник с зазором, обнаружил на следубщий день, приехал указал на дефект в работе. Мне заменили хомуты и дополнительно заменил сайлент, попросил сделать скидку так как обслуживался 5 лет у них, и постоянно рекомендовал знакомым + неправильно установленный пыльник шурса привел бы к дорогостоящему ремонту. Отказались, так как сказали, что это некачественная деталь была, на вопрос зачем поставили некачественную деталь, с потенциально непригодными хомутами, ответили это ваша проблема мы взяли поставили как поставилось.

Установили пыльник с зазором, обнаружил на следубщий день, приехал указал на дефект в работе. Мне заменили хомуты и дополнительно заменил сайлент, попросил сделать скидку так как обслуживался 5 лет у них, и постоянно рекомендовал знакомым + неправильно установленный пыльник шурса привел бы к дорогостоящему ремонту. Отказались, так как сказали, что это некачественная деталь была, на вопрос зачем поставили некачественную деталь, с потенциально непригодными хомутами, ответили это ваша проблема мы взяли поставили как поставилось.

Чуть меньше года обслуживалась в этом автосервисе. Несколько месяцев назад и муж стал обслуживаться. У меня Corsa D, у него Astra H Все устраивало. В мае 2020 года обратилась в сервисный центр для подробного осмотра и устранения возможных неполадок, поскольку собиралась ехать в другой город. В итоге был сделан ремонт по замене цепи ГРМ, стоимость услуги 10 000руб., детали привезены свои, куплены на Экзисте, не Китай, поскольку цены в сервисе на детали неоправданно завышены. Ремонт сделан, как оказалось, некачественно, не выставили метки. Об этом я узнала, находясь в другом городе и соответственно обратившись в сервис там, поскольку машина перешла в аварийный режим. Помимо этих меток поменяли дроссель, ранее он давал о себе знать, но СтелсСервис с этим делать ничего не стали. Также ничего не сказали касаемо следов масла в антифризе, не увидели очевидную поломку фишки кондиционера, и не включили обратно опцию открытия/закрытия окон с брелока. На минуточку .. данная опция была исправна, когда отдавала машину на ремонт цепи. На что чудо приемщики сказали, что там все просто настраивается и вы можете исправить самостоятельно. Как бы просто не было, но такой ответ уже заставляет задуматься. За регулировку меток я отдала 1 800 руб., взяла заказ-наряд из другого сервиса, сделала фото хода ремонта и ошибку при диагностике электрики ..и приехала в СтелсСервис за компенсацией , поскольку мой ремонт был еще на гарантии. Чего я только не услышала в свой адрес))) и что обороты я накрутила и что детали привезла некачественные и что машина при такой поломке не едет вообще и что диагностика сделана на китайском оборудовании и что вообще все мои фото и заказ-наряды сфальсифицированы))) в общем, что я дура и все сломала сама. После отданной претензии на имя директора деньги сразу же вернули) Но все это я написала лишь только по одной причине.. то что мне сказали в конце: Сервис: «Вам понравился сервис, где Вам все починили (это в Воронеже)?!.. так может вам и дальше туда ездить и там обслуживаться» Я: «Вы в клиентах не заинтересованы? Вы сразу потеряете двух клиентов, две машины!!!»…молчание. Руководство, обратите внимание, ваши сотрудники абсолютно неклиентоориентированы.. Благо профильных центров много, а вот сотрудники данного сервиса видимо этого не знают.

Много лет пользовался этим сервисом. В принципе все устраивало. Машина Opel Astra H. Но в последние пару лет к сервису появилось очень много вопросов: 1. Однажды машина "сошла с ума", сбоил двигатель, коробка и все приборы. Их электрик много часов искал проблему, перепрошивал програмное обеспечение, ставил катушки зажигания и ЭБУ от других машин и т.п. Ничего не помогло, с чем я и уехал восвояси. Посидев и подумав на тему, что у электрика на сканере я видел "ошибка датчика входного вала АКПП", а также, что все электронные блоки в современных машинах завязаны на общую CAN-шину, я предположил, что проблема в этом датчике, плюс его предсмертные судороги в виде ошибок распростаняются по CAN-шине на другие блоки машины. Купил в Exist этот датчик, приехал в Стелс-сервис и попросил его заменить. Машина тут же полностью выздровела. 2. Потек теплообменник, что на блоке цилиндров (к 100 тыс. пробега это в принципе норма). Замена всех прокладок встала примерно 13-15 тысяч. НО! примерно через год и менее 10 тыс. пробега опять все потекло. 3. Застучала левая тяга стабилизатора, заменил в Стелс-сервисе, через 1000 км она застучала опять, заменил в Стелс-сервисе опять, заново оплатив полную стоимость работ, через 1000км она застучала опять. Повидимому они использовали какую-то китайскую дичь вместо нормальных прокладок и тяг. 4. При замене сайлент-блоков задней балки, их запрессовали задом наперед...был вынужден сменить этот сервис и ремонтировать все это заново.

Порекомендовали этот сервис. Приехал на полную замену масла в АКПП в Opel Astra J 1.4 турбо. Перед этим позвонил и спросил нужны ли ещё расходники для полной замены. Ответили, что ничего не нужно. Масло поменяли то быстренько, но через 20 км у меня навернулась коробка. Во время замены масла я находился рядом с авто, в процессе замены был слышан звук, совсем не характерный для этой процедуры. Я в тот момент мало, что знал об этой процедуре, но ведь мог "мастер" сказать, что надо бы помимо масла, заменить фильтр, стружку убрать (видимо она и хрустела). В итоге из-за этого сервиса я попал на кругленькую сумму. Будьте бдительны!

Хочу поделиться горьким опытом об этом сервисе. И очень надеюсь, что многие задумаются, прежде чем туда ехать. Около месяца назад муж отогнал мою машинку в сервис- выскочила ошибка двигателя. Дело было вечером, ему предложили оставить машину на ночь, сказав, что рабочий день уже заканчивается, а после обеда следующего дня он бы приехал и забрал её. Он так и поступил. И ключи оставил. Чего не следовало бы делать!И он, кстати, удивидся, что ни одного из знакомых механиков он в смене не увидел, ведь лет 6 уже он Мериву гонял только в Стелз. На завтра забрали машину и поехали в деревню. Всё было в порядке, машина шла ровно, без перебоев. Мы заправились и вот тут начались проблемы- двигатель троил, обороты стали, хоть и незначительно, но прыгать. Раньше этого не было. Мы грешили на заправку. Но, вернувшись в Москву, отогнали машину в GM сервис. Там при нас выкрутили свечи. Они оказались больше подходящими для Жигулей, но не для Зафиры! Круто, да?!Контрольным выстрелом стало то, что нам ещё и катушку зажигания заменили на неисправную, треснутую и в одном цилиндре не работающую, а до этого стояла оригинальная. Ведь машине-то всего полтора года и она пол-года, как из Германии и никуда, кроме Стелза мы её не гоняли. И муж в машинах не сечёт, чтоб сказать, мол он сам сппециально поменял. Жаль, что когда-то хороший сервис исчез и появился шараш-монтаж. И спецы, которым не страшно было машину доверить, тоже ушли. Ведь мы лет 6 только вашими услугами пользовались и всем вас рекомендовали, как качественное обслуживание. Вот и думай, либо "спецы" просмотрели, хотя и делали диагностику, либо кто-то решил разжиться новенькой оригинальной запчастью. Надеюсь, что второй вариант этому "кто-то" ещё аукнется!

Никогда, слышите, никогда не обращайтесь в эту убогую конторку! БЕРЕГИТЕ СВОИ МАШИНКИ! Две недели назад меняла у них ГРМ, сальники распредвалов и передний сальник коленвала. Вчера машина не завелась. Сделала в ближайшем сервисе диагностику и пропала компрессия. Я в СТЕЛС. Понятно же, что где-то либо звёздочки перепутали, либо ремень не натянули от чего метки сбились. Приехала, рассказала, что к чему. Они рядышком встали и ТРИ (!) часа вокруг машины хороводы водили, в электронике копались, в свечах, чуть ли не давление в шинах замеряли - типа, в этом причина. И нашли причину - нагар на клапанах от плохого масла и от этого они застопорились. Да, был какой-то там нагарчик, не спорю, хотя иные кексы годами масло не меняют или льют всякую и проблем нет никаких. НО! Они машину оставили на ночь. Нагар- нелепая отмазка, не будут же они при мне снимать ГРМ и метки выставлять - лечить свой же косяк по гарантии за свой опять же счёт! Они просто решили нас развести на деньги. 12 тыс. выставили счёт. И ничего не поменяли! Благо, что забирать мы её приехали со знакомым механиком. Он их научил, как Родину любить.